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退換貨政策

退換貨政策


1.         訂購

 

1.1       除非另有註明,否則我們並非商品的賣家或供應商。我們負責管理網站、安排訂單處理過程及完成提供閣下透過我們的網站向供應商訂購的商品。

1.2       當閣下作出訂購時,即表示閣下按商品的指定價格向供應商購買該等商品。閣下一旦提交,則不得取消有關訂單,即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。

1.3       我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。該確認電郵將提供:

1.3.1    閣下的訂購詳情、

1.3.2    所收取的價格詳情、

1.3.3    閣下的訂單跟進資料,及

1.3.4    預計發送及交付的資料。

 

此通訊將表示我們代表供應商接納閣下的訂單。

 

1.4       我們所接納閣下的訂單將只會涵蓋該確認所指的商品,而未必涵蓋閣下所訂購的所有商品。如屬此情況,則當我們就閣下訂單的其餘商品進一步發出接納確認時,閣下就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。

1.5       商品的存貨供應於網上顯示,並將由供應商定期更新。但不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。

1.6       我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:

1.6.1    閣下所訂購的貨物並無足夠的存貨;

1.6.2    未能就閣下的地區安排送貨;或

1.6.3    閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

1.7       如我們取消閣下的訂單,我們將以電郵方式通知閣下,並將盡快但無論如何於閣下訂單起計三十(30)日內於閣下的戶口存入我們於閣下的信用卡所扣減的任何金額。閣下接納我們毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。

 

2.         價格及付款

 

2.1       我們將採取一切合理商業努力以於我們的網站顯示準確及最新價格。然而,由於各類銷售商品的價格通常由供應商更新,故我們於接納閣下的訂單前無法列出確實的價格。

2.2       我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納,受其條款及細則所限,閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納,閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

 

3.         送貨

 

3.1       除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外,我們由星期一至五僅於香港的特定地區送貨。我們現時並無向偏遠地區及離島,及並無升降機設備的樓宇送貨。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受,閣下會從我們的物流中心收取已訂購的商品,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

3.2   我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時,閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址,商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。

3.3       除另有規定外,我們將使用所有合理商業努力於接受閣下訂單的1-3天內送貨。

3.4       有關發送商品的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間,我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

3.5       當閣下所購商品已送交閣下,閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下,閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

3.6       除另有規定外,每次送貨將於每張訂單徵收送貨費用,送貨費用為50-100港元。我們現時每張訂單的免運費訂單金額為$800港元。

 我們保留一切權利,可於任何時間及不時調整免運費訂單金額。

 

4.         退貨或更換

 

4.1       除另有規定外,概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱由供應商訂明的退貨或更換政策。

4.2       根據個別供應商的退貨或更換政策,倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失),或交付的數量不正確,可於收貨日期的七(7)天內退貨或更換,惟需:

4.2.1    退貨或更換政策適用;

4.2.2    商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;

4.2.3    商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;及

4.2.4    退貨或更換的要求經即時聊天室寄送至我們的客戶服務代表並於供應商指定期間內,商品於送貨地址透過我們的免費收集退回予供應商。

4.3       閣下同意及接受,是否接受商品更換須視乎存貨供應。

4.4       閣下同意及接受,是否被接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨,或為閣下因任何原因招致的損害負責。 

 

促銷代碼、優惠碼及優惠卷

 

1.     我們提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物,並受條款及細則所約束。

2.     促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。

3. 若閣下的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款,該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠卷將被作廢

   而我們無需退款或作出任何補償。

 

我們保留一切權利,可於任何時間及不時終止或更改上述優惠,而無需作出通知。如有任何爭議,我們的決定將是最終及具決定性。

此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。